Condizioni Generali Di Vendita dei biglietti di accesso ai Giardini di Villa della Pergola In Breve Effettuando un ordine di acquisto sul sito www.giardinidivilladellapergola.com, l'utente dichiara di avere compiuto 18 anni.La ricezione dell'ordine determina la conclusione del contratto. I Giardini di Villa della Pergola si impegnano a fornire all' utente il servizio relativo al tempo libero che potrà essere fruito nei termini e alle condizioni previste, nel giorno e fascia oraria prestabiliti, a conclusione del contratto che si determina con la ricezione dell'ordine. Si evidenzia che il servizio acquistato sul sito www.giardinidivilladellapergola.com è escluso dal diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 7 comma 1 lettera b) del D.Lgs. 185/1999 e articolo 59 comma 1 lettera n) del Codice del Consumo. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Termini e condizioni di acquisto, si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 nonché ai sensi del Codice del consumo, ed alla disciplina applicabile del Codice Civile. Le informazioni relative alla transazione (numero carta, dati di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all'ente responsabile del trattamento tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate dalla Stone s.r.l. 1. Proprietà del sito web e informazioni sul venditore Stone S.r.l. (Giardini di Villa della Pergola) (C.F. e P.IVA 04368400968), è titolare del dominio www.giardinidivilladellapergola.com (il Sito) e dei suoi contenuti. Gli indirizzi di posta elettronica è: info@giardinidivilladellapergola.com Il Servizio clienti può essere contattato ai seguenti recapiti: 0182646130 oppure info@giardinidivilladellapergola.com I prodotti ed i servizi offerti sul Sito sono proposti in vendita da Stone s.r.l. che è responsabile della vendita di tutti i prodotti e servizi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Acquisto (CGA). 2. Oggetto Le presenti CGA disciplinano la compravendita a distanza, tramite il Sito, dei titoli di accesso (Biglietti) agli utenti dei servizi dei Giardini di Villa della Pergola (Utenti) per accedere ai giardini (i Giardini di Villa della Pergola). 3. Informazioni generali alla€™Utente sulle CGA Le presenti CGA sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito nella sezione Termini e Condizioni di Vendita e possono essere stampate e/o memorizzate dala€™ Utente. La consultazione delle informazioni contenute nel Sito è gratuita. Le presenti CGA si applicano ai contratti di acquisto effettuati degli Utenti dei prodotti e servizi offerti sul Sito posti in vendita dai Giardini di Villa della Pergola. Le presenti CGA sono redatte ai sensi del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Legge sul commercio elettronico) e del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Le presenti CGA possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione Termini e Condizioni di Vendita Le CGA applicabili, pertanto, sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto di un Biglietto. Gli Utenti sono quindi invitati a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione delle CGA vigente alla€™ atto della€™ ordine di acquisto. 4. Informazioni pre-acquisto L'Utente può consultare le diverse tipologie di biglietti offerti dai Giardini di Villa della Pergola disponibili per l'acquisto online nella sezione del Sito Termini e Condizioni di Vendita. I Biglietti ed i servizi sono emessi esclusivamente per la data e/o il periodo specifico indicato nel processo di acquisto. I prezzi dei Biglietti e dei servizi offerti dai Giardini di Villa della Pergola sono indicati in euro e il valore di eventuali promozioni e sconti applicabili è specificato in ogni momento sul Sito. Acquistando un Biglietto o uno dei servizi offerti sul Sito, l'Utente conferma di aver letto attentamente le CGA. A tal fine, l' Utente dichiara che le CGA sono adeguate per poter prestare un consenso valido e informato a qualsiasi acquisto. I diritti e gli obblighi dell'Utente durante e dopo l'acquisto sono soggetti alle presenti CGA nonché alle norme previste nei regolamenti dei Giardini di Villa della Pergola. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo se maggiorenni per legge e quindi con il compimento di anni 18 (diciotto). L'Utente, procedendo alla€™ acquisto, dichiara di avere la capacità necessaria per essere soggetto alle presenti CGA e per poter effettuare acquisti sul Sito. L'Utente dichiara di conoscere, comprendere e accettare integralmente le presenti CGA. La€™ acquisto di Biglietti o di altri servizi, sia per uso personale che per l'uso da parte di terzi, è effettuato sotto la responsabilità dell'Utente 5. Informazioni dirette alla conclusione del contratto di vendita Per acquistare un Biglietto o un servizio disponibile sul Sito, la€™ Utente deve seguire le istruzioni fornite in ogni fase del processo di acquisto nella sezione Biglietteria al seguente link: www.giardinidivilladellapergola.com del Sito e fornire tutte le informazioni richieste. Prima di effettuare la€™ acquisto, la€™ Utente deve espressamente flaggare la corrispondente casella in segno di piena comprensione e accettazione delle presenti CGA. Il corretto completamento della€™ acquisto sarà confermato via e-mail alla€™ indirizzo di posta elettronica indicato dalla€™ Utente durante il procedimento di acquisto. Una volta completato la€™ acquisto on-line, non saranno ammesse modifiche o rimborsi (si veda la€™ art. 10 nel seguito). Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto di vendita sono la€™ italiano e la€™ inglese. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nelle medesime lingue. 6. Prezzo e modalità di pagamento Il prezzo del Biglietto o del servizio scelto è quello indicato sul Sito. Il prezzo è anche riportato sulla€™ email di conferma del Biglietto. Il prezzo del Biglietto è inclusivo di eventuale IVA. I biglietti acquistati vengono emessi in formato digitale e in tale formato sono disponibili alla€™ Utente. In ordine alle modalità di pagamento e alle relative misure di sicurezza, Giardini di Villa della Pergola garantisce di avere adottato misure appropriate e che tali misure sono conformi agli attuali standard di sicurezza tecnologica. Tutti i dati sensibili vengono inviati mediante connessione sicura e sono protetti grazie al certificato SSL installato sul Sito Giardini di Villa della Pergola. Il Sito Giardini di Villa della Pergola utilizza come sistema di transazione Stripe. Stripe ea€™ una piattaforma esterna per i pagamenti online che consente al sito Giardini di Villa della Pergola di accettare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito. Ea€™ del pari una soluzione sicura e rapida. Stripe sottintende allo standard PCI per il quale è stato certificato livello 1, attualmente il più rigoroso nella€™ ambito dei pagamenti. Tale standard viene garantito anche alla azienda che usufruisce del servizio grazie alla libreria nativa STRIPE.JS. Tramite questa funzionalità non sarà infatti il sito di www.giardinidivilladellapergola.com a gestire i dati sensibili delle carte che verranno invece trasferiti al server sicuro Stripe senza passaggi intermedi. A garanzia della sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Giardini di Villa della Pergola potrà richiedere alla€™ Utente, tramite e-mail, di inviare tramite lo stesso mezzo ed entro un termine da ritenersi essenziale nella€™ interesse di Giardini di Villa della Pergola ai sensi e per gli effetti di cui alla€™ art. 1457 del codice civile, una copia fronte/retro di un proprio documento da€™ identità. In caso di mancata trasmissione del documento richiesto entro il termine indicato da Giardini di Villa della Pergola il contratto di vendita sarà considerato risolto di diritto ai sensi del richiamato articolo del codice civile. 7. Modalità di ritiro e consegna dei biglietti I codici dei biglietti sono recapitati nella casella postale elettronica inserita al momento dell a€˜ ordine. 8. Difformità dei titoli di ingresso ricevuti rispetto a quelli acquistati Fermo restando quanto previsto negli articoli che precedono, in tutti i casi di difformità dei Biglietti rispetto a quelli acquistati, la€™ Utente potrà contattare Giardini di Villa della Pergola ai recapiti di cui alla€™ art. 1 delle presenti CGA. La richiesta sarà presa in carico ed esaminata nel più breve tempo possibile. 9. Ammissione ai Giardini di Villa della Pergola Il Biglietto deve essere presentato, in forma cartacea o digitale, alle Biglietteria. I Biglietti sono validi solo per la data specifica selezionata al momento della€™ acquisto del Biglietto e indicata sul Biglietti stessi. Il Biglietto non include i servizi di o ad altri prodotti o servizi non espressamente identificati al momento della€™ acquisto. 10. Assenza del diritto di recesso Non sono ammessi cambi, modifiche o rimborsi per i Biglietti acquistati per una data o uno specifico periodo di utilizzo entro una certa data in conformità di quanto previsto dalla€™ art. 59 lett. n) del Codice del Consumo. 11. Assistenza e reclami Ea€™ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di Giardini di Villa della Pergola ai recapiti indicati nella€™ art. 2 delle presenti CGA. La richiesta sarà presa in carico ed esaminata nel più breve tempo possibile. 12. Divieti I biglietti sono emessi con un codice univoco. Ea€™ vietata la rivendita o comunque la cessione a terzi dei Biglietti acquistati dalla€™ Utente. 13. Cambi e rimborsi Si evidenzia che il servizio acquistato sul sito www.giardinidivilladellapergola.com è escluso dal diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 7 comma 1 lettera b) del D.Lgs. 185/1999 e articolo 59 comma 1 lettera n) del Codice del Consumo. I biglietti pertanto non sono in alcun modo modificabili nell'orario o nella data (ad eccezione dei casi di mancata fruizione causati da contagio Covid nelle modalità descritte di seguito). I biglietti non sono rimborsabili o modificabili. Non sono ammesse richieste di rimborso per ripensamenti, disguidi o contrattempi dei visitatori; Inoltre eventuali richieste di rimborso vengono esaminate solo nel caso di chiusura dei Giardini di Villa della Pergola per cause di forza maggiore imputabili ai Giardini di Villa della Pergola, per chiusure imposte dalle normative o per cause tecniche; 14. Contagio Covid Non sono previsti rimborsi ma si potrà utilizzare lo stesso biglietto in un'altra data a scelta previa riprogrammazione della prenotazione nel periodo dal 26 marzo e fino al 30 ottobre 2022. La richiesta di cambio di data per mancata fruizione causata da positività al covid potrà essere consentito per sé e per eventuali accompagnatori usufruendo dello stesso biglietto e presentandolo insieme all'autorizzazione ricevuta a seguito della richiesta, alla biglietteria del Giardino nelle giornate di apertura prevista dal 26 marzo e fino al 30 ottobre 2022. Di seguito si descrivono le modalità per usufruire del cambio data causa Covid: inviare alla mail info@giardinidivilladellapergola.com la richiesta di cambio data causa Covid, allegando la certificazione di positività al covid. si riceverà dalla stessa mail info@giardinidivilladellapergola.com l'autorizzazione al cambio data causa Covid, con l'indicazione di stampare la risposta e allegarla al biglietto di ingresso che resterà valido sino alla sua fruizione nel periodo 26 marzo e fino al 30 ottobre 2022. In caso di gruppi (famiglie o altro) con anche una sola persona con infezione Covid, il cambio data è comunque autorizzato fermo restando che i biglietti non si possono spacchettare e andranno usufruiti con le stesse modalità previste dalla prenotazione originaria. I possessori del biglietto unitamente alla stampa della mail che autorizza il cambio data dovranno provvedere a riprogrammare la visita dal 26 marzo e fino al 30 ottobre 2022 chiamando il numero 0182 646130 15. Animali La€™ acquisto del biglietto non consente la€™ accesso di alcun tipo di animale. 16. Pioggia Le visite sono garantite anche in caso di pioggia, eventuali sospensioni dovute a condizioni meteo particolarmente avverse verranno valutate direttamente sul posto. 17. Parcheggio I Giardini non dispongono di parcheggio per visitatori. Pertanto la€™ acquisto del biglietto non consente di parcheggiare alcun veicolo all'interno dei Giardini di Villa della Pergola o nella strada che conduce ai Giardini. 18. Ritardo La€™accesso ai Giardini di Villa della Pergola è consentito a partire da 10 minuti prima della visita. La visita inizia alla€™orario esatto indicato (9:30 , 11:30, 15:00, 17:00). Non viene consentito la€™accesso a chi arriva dopo 10 minuti dalla€™inizio della visita (9:40 , 11:40, 15:10, 17:10). Non sono ammessi rimborsi e/o cambi orario (v. art 13) 19. Legge applicabile e foro competente Le presenti CGA sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla€™ applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGA o del contratto di vendita è competente il foro del luogo in cui la€™ Utente risiede o dove ha eletto domicilio. In ogni caso, la€™ Utente ha il diritto di adire il giudice ordinario competente per le controversie derivante dalle presenti CGA nonché la possibilità, ove applicabile, di avviare una risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai rapporti con i consumatori attraverso le procedure di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. 20. Privacy Giardini di Villa della Pergola tratterà i dati della€™ Utente nel rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la sezione Privacy.

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