Condizioni Generali Di Vendita dei biglietti di accesso ai Giardini di Villa della Pergola

In Breve

Effettuando un ordine di acquisto sul sito www.giardinidivilladellapergola.com, l'utente dichiara di avere compiuto 18 anni. La piattaforma è dedicata esclusivamente agli utenti finali, non agli intermediari come agenzie di viaggio o travel agent che per la prenotazione devono scrivere a info@giardinidivilladellapergola.com.

La ricezione dell'ordine determina la conclusione del contratto. I Giardini di Villa della Pergola si impegnano a fornire all' utente il servizio relativo al tempo libero che potrà essere fruito nei termini e alle condizioni previste, nel giorno e fascia oraria prestabiliti, a conclusione del contratto che si determina con la ricezione dell'ordine. Si evidenzia che il servizio acquistato sul sito www.giardinidivilladellapergola.com è escluso dal diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 7 comma 1 lettera b) del D.Lgs. 185/1999 e articolo 59 comma 1 lettera n) del Codice del Consumo. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Termini e condizioni di acquisto, si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185 nonché ai sensi del Codice del consumo, ed alla disciplina applicabile del Codice Civile. Le informazioni relative alla transazione (numero carta, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all'ente responsabile del trattamento tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate dalla Stone s.r.l.

1. Proprietà del sito web e informazioni sul venditore

Stone S.r.l. (Giardini di Villa della Pergola) (C.F. e P.IVA 04368400968), è titolare del dominio www.giardinidivilladellapergola.com (il Sito) e dei suoi contenuti.

L'indirizzo di posta elettronica è: info@giardinidivilladellapergola.com

Il Servizio clienti può essere contattato ai seguenti recapiti: 0182 641599 oppure info@giardinidivilladellapergola.com

I prodotti ed i servizi offerti sul Sito sono proposti in vendita da Stone s.r.l. che è responsabile della vendita di tutti i prodotti e servizi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Acquisto (CGA).

2. Oggetto

Le presenti CGA disciplinano la compravendita a distanza, tramite il Sito, dei titoli di accesso (Biglietti) agli utenti dei servizi dei Giardini di Villa della Pergola (Utenti) per accedere ai giardini (i Giardini di Villa della Pergola).

3. Informazioni generali all'Utente sulle CGA

Le presenti CGA sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito nella sezione Termini e Condizioni di Vendita e possono essere stampate e/o memorizzate dall'Utente. La consultazione delle informazioni contenute nel Sito è gratuita.

Le presenti CGA si applicano ai contratti di acquisto effettuati degli Utenti dei prodotti e servizi offerti sul Sito posti in vendita dai Giardini di Villa della Pergola.

Le presenti CGA sono redatte ai sensi del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Legge sul commercio elettronico) e del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

Le presenti CGA possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione Termini e Condizioni di Vendita. Le CGA applicabili, pertanto, sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto di un Biglietto. Gli Utenti sono quindi invitati a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione delle CGA vigente all'atto dell'ordine di acquisto.

4. Destinatari della piattaforma
La piattaforma di prenotazione è destinata esclusivamente agli utenti finali. Non è consentito l’utilizzo da parte di intermediari, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo agenzie di viaggio, tour operator o travel agent.
Tali soggetti, per eventuali richieste di prenotazione, sono tenuti a contattare direttamente la Direzione all’indirizzo email: info@giardinidivilladellapergola.com.

5. Divieto di operatori esterni
All’interno dei Giardini non è consentita l’attività di guide turistiche esterne, traduttori esterni o accompagnatori esterni non autorizzati dalla Direzione. Eventuali servizi di visita o accompagnamento sono gestiti esclusivamente dal personale interno o da soggetti espressamente autorizzati.

6. Annullamento delle prenotazioni non conformi
La Direzione si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di annullare in qualsiasi momento i biglietti acquistati tramite la piattaforma qualora risulti che l’acquisto sia stato effettuato da soggetti non autorizzati, inclusi ma non limitati a agenzie di viaggio, tour operator o intermediari.

7. Divieto di rivendita
È severamente vietata la rivendita, a qualsiasi titolo, dei biglietti acquistati.
Qualora venga accertata la rivendita da parte di terzi non autorizzati, i biglietti saranno considerati nulli e non validi ai fini dell’accesso, senza diritto ad alcun rimborso.

8. Informazioni pre-acquisto

L'Utente può consultare le diverse tipologie di biglietti offerti dai Giardini di Villa della Pergola disponibili per l'acquisto online nella sezione del Sito Termini e Condizioni di Vendita. I Biglietti ed i servizi sono emessi esclusivamente per la data e/o il periodo specifico indicato nel processo di acquisto.

I prezzi dei Biglietti e dei servizi offerti dai Giardini di Villa della Pergola sono indicati in euro e il valore di eventuali promozioni e sconti applicabili è specificato in ogni momento sul Sito.

Acquistando un Biglietto o uno dei servizi offerti sul Sito, l'Utente conferma di aver letto attentamente le CGA. A tal fine, l' Utente dichiara che le CGA sono adeguate per poter prestare un consenso valido e informato a qualsiasi acquisto.

I diritti e gli obblighi dell'Utente durante e dopo l'acquisto sono soggetti alle presenti CGA nonché alle norme previste nei regolamenti dei Giardini di Villa della Pergola.

Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo se maggiorenni per legge e quindi con il compimento di anni 18 (diciotto). L'Utente, procedendo all'acquisto, dichiara di avere la capacità necessaria per essere soggetto alle presenti CGA e per poter effettuare acquisti sul Sito.

L'Utente dichiara di conoscere, comprendere e accettare integralmente le presenti CGA. L acquisto di Biglietti o di altri servizi, sia per uso personale che per l'uso da parte di terzi, è effettuato sotto la responsabilità dell'Utente

9. Informazioni dirette alla conclusione del contratto di vendita

Per acquistare un Biglietto o un servizio disponibile sul Sito, L’ Utente deve seguire le istruzioni fornite in ogni fase del processo di acquisto nella sezione Biglietteria al seguente link: www.giardinidivilladellapergola.com del Sito e fornire tutte le informazioni richieste.

Prima di effettuare l'acquisto, L'Utente deve espressamente flaggare la corrispondente casella in segno di piena comprensione e accettazione delle presenti CGA.

Il corretto completamento dell'acquisto sarà confermato via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Utente durante il procedimento di acquisto.

Una volta completato l'acquisto on-line, non saranno ammesse modifiche o rimborsi (si veda l art. 10 nel seguito). Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto di vendita sono l’italiano e l’inglese. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nelle medesime lingue.

10. Prezzo e modalità di pagamento

Il prezzo del Biglietto o del servizio scelto è quello indicato sul Sito. Il prezzo è anche riportato nella email di conferma del Biglietto. Il prezzo del Biglietto è inclusivo di eventuale IVA.

I biglietti acquistati vengono emessi in formato digitale e in tale formato sono disponibili all’Utente. In ordine alle modalità di pagamento e alle relative misure di sicurezza, Giardini di Villa della Pergola garantisce di avere adottato misure appropriate e che tali misure sono conformi agli attuali standard di sicurezza tecnologica. Tutti i dati sensibili vengono inviati mediante connessione sicura e sono protetti grazie al certificato SSL installato sul Sito Giardini di Villa della Pergola. Il Sito Giardini di Villa della Pergola utilizza come sistema di transazione Stripe. Stripe è una piattaforma esterna per i pagamenti online che consente al sito Giardini di Villa della Pergola di accettare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito. E' sicura e rapida.

Stripe sottintende allo standard PCI per il quale è stato certificato livello 1, attualmente il più rigoroso nell'ambito dei pagamenti. Tale standard viene garantito anche all'azienda che usufruisce del servizio grazie alla libreria nativa STRIPE.JS. Tramite questa funzionalità non sarà infatti il sito di www.giardinidivilladellapergola.com a gestire i dati sensibili delle carte che verranno invece trasferiti al server sicuro Stripe senza passaggi intermedi.

A garanzia della sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Giardini di Villa della Pergola potrà richiedere all'Utente, tramite e-mail, di inviare tramite lo stesso mezzo ed entro un termine da ritenersi essenziale nell'interesse di Giardini di Villa della Pergola ai sensi e per gli effetti di cui all art. 1457 del codice civile, una copia fronte/retro di un proprio documento di identità. In caso di mancata trasmissione del documento richiesto entro il termine indicato da Giardini di Villa della Pergola il contratto di vendita sarà considerato risolto di diritto ai sensi del richiamato articolo del codice civile.

11. Modalità di ritiro e consegna dei biglietti

I codici dei biglietti sono recapitati nella casella postale elettronica inserita al momento dell'ordine. 

12. Difformità dei titoli di ingresso ricevuti rispetto a quelli acquistati

Fermo restando quanto previsto negli articoli che precedono, in tutti i casi di difformità dei Biglietti rispetto a quelli acquistati, l'Utente potrà contattare Giardini di Villa della Pergola ai recapiti di cui all art. 1 delle presenti CGA. La richiesta sarà presa in carico ed esaminata nel più breve tempo possibile. Qualora l’Utente avesse acquistato un biglietto a tariffa ridotta senza averne diritto, dovrà pagare la differenza in loco il giorno della visita.

13. Ammissione ai Giardini di Villa della Pergola

Il Biglietto deve essere presentato, in forma cartacea o digitale, alle Biglietteria. I Biglietti sono validi solo per la data specifica selezionata al momento dell'acquisto del Biglietto e indicata sul Biglietti stessi.

Il Biglietto non include i servizi di o ad altri prodotti o servizi non espressamente identificati al momento dell'acquisto.

14. Assenza del diritto di recesso

Non sono ammessi cambi, modifiche o rimborsi per i Biglietti acquistati per una data o uno specifico periodo di utilizzo entro una certa data in conformità di quanto previsto dall art. 59 lett. n) del Codice del Consumo.

15. Assistenza e reclami

E possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di Giardini di Villa della Pergola ai recapiti indicati nell art. 2 delle presenti condizioni. La richiesta sarà presa in carico ed esaminata nel più breve tempo possibile.

16. Divieti

I biglietti sono emessi con un codice univoco. E vietata la rivendita o comunque la cessione a terzi dei Biglietti acquistati dall'Utente, è altresì vietato l’acquisto da parte di agenzie, travel agent e intermediari dei biglietti in vendita sulla piattaforma. I biglietti non sono trasferibili.

17. Cambi e rimborsi

Si evidenzia che il servizio acquistato sul sito www.giardinidivilladellapergola.com è escluso dal diritto di recesso, ai sensi dell'articolo 7 comma 1 lettera b) del D.Lgs. 185/1999 e articolo 59 comma 1 lettera n) del Codice del Consumo. I biglietti pertanto non sono in alcun modo modificabili nell'orario o nella data. I biglietti non sono rimborsabili o modificabili. Non sono ammesse richieste di rimborso per ripensamenti, disguidi o contrattempi dei visitatori;

Inoltre eventuali richieste di rimborso vengono esaminate solo nel caso di chiusura dei Giardini di Villa della Pergola per cause di forza maggiore imputabili ai Giardini di Villa della Pergola, per chiusure imposte dalle normative o per cause tecniche;

18. Modalità di Visita

La visita avviene esclusivamente in modalità “visita guidata”. La durata è di circa 80 minuti. La direzione e il capo Guida possono in qualsiasi momento variare il percorso e/o la durata della stessa per necessità tecniche.

19. Lingua della visita e supporti informativi

Le visite guidate si svolgono esclusivamente in lingua italiana. Ai visitatori sono messi a disposizione supporti informativi scritti in lingua inglese, francese e tedesca. Le guide possono, ove possibile, fornire risposte a eventuali domande degli Utenti in lingua inglese, senza che ciò comporti l’erogazione di un servizio di visita guidata in lingua diversa da quella italiana. Per usufruire di visite guidate in lingua diversa, è necessario prenotare un tour privato dedicato, organizzato dalla Direzione, che consente la scelta della lingua tra quelle disponibili.

20. Tour privati e scelta della lingua

È possibile prenotare tour privati dedicati, soggetti a disponibilità e previa richiesta alla Direzione. I tour privati consentono la personalizzazione dell’esperienza di visita, inclusa la possibilità di selezionare la lingua della visita tra quelle disponibili al momento della prenotazione. La conferma della lingua richiesta è subordinata alla disponibilità del personale qualificato.

21. Fioriture e Cambiamento Climatico

I periodi di fioritura sono indicativi. I tempi delle fioriture variano in base a diversi fattori che non possiamo controllare. Tra questi il cambiamento climatico che porta a sbalzi di temperatura improvvisi e periodi di siccità alternati a periodi concentrati di troppa acqua e/o a fenomeni atmosferici violenti (es: grandine, bomba d’acqua). Purtroppo questi fenomeni, sempre più frequenti, hanno conseguenze dirette sul ciclo vitale delle piante e la cosiddetta piena fioritura non è più prevedibile. I periodi che l’Utente trova indicati, proprio per questi motivi,  sono indicativi. 

22. Cibo

All’interno dei Giardini di Villa della Pergola  non è consentito introdurre cibo, è vietato utilizzare le aree come area picnic inclusa la strada che conduce ai Giardini di Villa della Pergola (Via privata Montagu). 

23. Animali

è vietato introdurre qualsiasi tipo di  animale all’interno dei Giardini di Villa della Pergola. Questo perchè all’interno dei Giardini di Villa della Pergola sono presenti animali selvatici tipici della fauna ligure che devono essere tutelati e preservati. Inoltre sono presenti piante velenose per gli animali domestici.

24. Pioggia

Le visite sono garantite anche in caso di pioggia, eventuali sospensioni dovute a condizioni meteo particolarmente avverse verranno valutate direttamente sul posto il giorno della visita.

25. Parcheggio

I Giardini non dispongono di parcheggio per visitatori.

Pertanto l'acquisto del biglietto non consente di parcheggiare alcun veicolo all'interno dei Giardini di Villa della Pergola o nella strada che conduce ai Giardini.

26. Ritardo

L'accesso ai Giardini di Villa della Pergola è consentito a partire da 10 minuti prima della visita. La visita inizia all'orario esatto indicato (esempio: 9:30 , 11:30, 15:00, 17:00). Non viene consentito l'accesso a chi arriva dopo 10 minuti dall’inizio della visita (esempio 9:40, 11:40, 15:10, 17:10). Non sono ammessi rimborsi e/o cambi orario (v. art 13)

27. Comportamento degli Utenti durante la visita 

Le visite guidate all’interno dei Giardini di Villa della Pergola  sono organizzate con lo scopo di fornire un'esperienza educativa, divertente e sicura per tutti i partecipanti. Si consiglia di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di prenotare per comprendere pienamente le aspettative e le responsabilità degli Utenti durante la visita guidata. É  importante rispettare le regole e le norme stabilite dall'organizzazione della visita guidata per garantire la sicurezza e il rispetto degli altri partecipanti e dell'ambiente circostante. Seguendo queste linee guida gli Utenti possono garantire che il tour nei Giardini di Villa della Pergola sia sicuro, rispettoso dell'ambiente e piacevole per tutti. Il team dei Giardini di Villa della Pergola può richiedere che qualsiasi visitatore (e, nel caso in cui il visitatore sia un minore, l'adulto responsabile) il cui comportamento sia in qualche modo disturbante o pericoloso lasci immediatamente la proprietà senza alcun rimborso dell'ingresso pagato.

• Prima di iniziare il tour, è importante familiarizzare con le regole dei Giardini di Villa della Pergola e assicurarsi di rispettarle durante il tour. 
• Gli utenti devono rispettare le regole e seguire le istruzioni delle guide e del personale dei Giardini di Villa della Pergola 
• Gli utenti devono mantenere un comportamento appropriato e rispettoso nei confronti degli altri partecipanti delle guide e del personale dei Giardini di Villa della Pergola (evitare comportamenti rumorosi, disordinati o aggressivi, non fumare durante il tour)
• Gli utenti devono mantenere un comportamento rispettoso nei confronti dell'ambiente circostante.
• Gli Utenti  non devono  uscire dal percorso e dai sentieri designati e devono seguire attentamente le istruzioni delle guide e del  personale dei Giardini di Villa della Pergola 
• Gli Utenti non devono allontanarsi dal gruppo
• Gli Utenti devono evitare comportamenti che possano interferire con la fruizione della visita guidata da parte degli altri partecipanti
• Gli Utenti devono rispettare la proprietà privata  visitata durante il tour guidato.
• Gli Utenti non devono toccare la flora e gli oggetti presenti.
• Gli Utenti non devono disturbare  la fauna durante il tour
• Gli Utenti non devono raccogliere fiori, frutti, foglie
• Gli utenti non possono avvalersi di servizi di guida esterna né di servizi di traduzione forniti da soggetti terzi. (Per usufruire di servizi di visita guidata e/o traduzione è necessario prenotare un tour privato dedicato, organizzato dalla Direzione, che prevede la possibilità di selezionare la lingua desiderata tra quelle disponibili).
• Gli Utenti non devono abbandonare i rifiuti nei Giardini di Villa della Pergola. È importante non abbandonare i rifiuti durante il tour. I partecipanti dovrebbero essere responsabili e smaltire i propri rifiuti negli appositi contenitori.
• Durante un tour guidato, il comportamento dei minori accompagnati dai genitori è di estrema importanza. Prima della visita gli Utenti devono assicurarsi che i minori siano adeguatamente preparati per l'esperienza. Questo potrebbe includere fornire loro un'adeguata alimentazione per evitare cali glicemici e assicurarsi che abbiano vestiti e scarpe adatti per il clima e le attività della visita guidata.
• Gli Utenti adulti devono controllare sempre i minori: I genitori (o responsabili dei minori) devono sempre accompagnare i minori durante il tour senza permettere loro di allontanarsi.
• Gli Utenti devono fare in modo che i minori seguano le istruzioni della guida e le rispettino: questo aiuterà a garantire che il tour sia sicuro e che tutti possano godersi l'esperienza.
• Gli Utenti non devono  consentire ai minori di disturbare gli altri partecipanti: gli Utenti devono assicurarsi che i minori rispettino gli altri partecipanti al tour. Ciò potrebbe includere evitare comportamenti rumorosi o disturbatori
• Gli Utenti non devono permettere ai minori di toccare piante, oggetti e animali durante il tour. Ciò potrebbe essere pericoloso o dannoso per l'ambiente circostante, ma anche per i minori stessi vista la presenza di piante con spine e piante velenose.
• Gli Utenti non devono mai  lasciare i minori senza supervisione.
• Non possono essere effettuate proposte di matrimonio o simili durante la visita. Per queste occasioni deve essere organizzato un evento ad hoc, in caso di violazione di questa regola viene richiesto l'immediato pagamento di 9500 euro

28. Abbigliamento 

Gli Utenti devono vestirsi adeguatamente: È importante vestirsi adeguatamente per la visita guidata in base alle condizioni meteorologiche e alle attività della visita guidata. Si consiglia l’utilizzo di scarpe da trekking o da passeggio, cappelli, occhiali da sole e abbigliamento a strati per proteggersi.

I Giardini di Villa della Pergola si riservano il diritto di negare l'ingresso a chiunque vestito in costume e/o mascherato o che sia percepito come un elemento di disturbo per il divertimento o la sicurezza degli altri Utenti.

Qualsiasi membro dello staff può rifiutare l'ingresso o espellere dai Giardini di Villa della Pergola in qualsiasi momento e senza rimborso qualsiasi possessore di biglietto che non indossa abiti adeguati. Ciò include l'uso di segni o loghi commerciali, politici, controversi, osceni o offensivi.

29. Fotografie e Video

All'interno dei Giardini è severamente vietato scattare fotografie e girare video di tipo professionale e/o con scopo commerciale e/o promozionale.

Sono permesse riprese foto e video ad uso esclusivamente personale purché effettuate senza l’ausilio di cavalletti, luci aggiuntive o altri elementi che possano ostacolare lo svolgimento della visita guidata.

Nel caso in cui sia stata acquistata l'opzione per la visita agli interni, è severamente vietato scattare fotografie, anche per uso personale, all'interno di Villa della Pergola e del Villino di Villa della Pergola. Inoltre, è vietato fotografare le facciate della Villa e del Villino. Per tutti gli ulteriori diversi utilizzi (es. a scopo di commerciale e/o promozionale e/o per pubblicazioni), anche su social network se a scopo commerciale, va richiesta obbligatoriamente l’autorizzazione preventiva all’Ufficio Stampa dei Giardini di Villa della Pergola (press@villadellapergola.com).

È inoltre proibito l'upload delle foto scattate su siti di vendita o condivisione a pagamento (es. shutterstock). In ogni caso non è permessa la pubblicazione con watermarks o indicazioni simili e non è possibile vantare alcun tipo di copyright e/o diritti sulle immagini scattate e/o registrate presso I Giardini di Villa della Pergola, i quali rimangono di esclusiva proprietà della Stone S.r.l. che può richiederne in ogni momento la rimozione secondo le policy aziendali. L'acquisto del biglietto comporta l'accettazione automatica e implicita delle policy aziendali". È inoltre vietato scattare fotografie al fine di scouting location senza autorizzazione. È vietato fare fotografie a scopo promozionale.

Nel caso in cui sia stata acquistata l'opzione per la visita agli interni, è severamente vietato scattare fotografie, anche per uso personale, all'interno di Villa della Pergola e del Villino di Villa della Pergola. Inoltre, è vietato fotografare le facciate della Villa e del Villino

30. Utilizzo di dispositivi di registrazione e smart glasses

Al fine di tutelare la privacy del personale e degli altri visitatori, è fatto divieto di utilizzare smart glasses, dispositivi indossabili di registrazione o qualsiasi forma di registrazione audio e/o video continuativa all’interno dei Giardini di Villa della Pergola. Qualsiasi utilizzo non autorizzato di tali dispositivi potrà comportare l’immediato allontanamento dalla struttura senza diritto ad alcun rimborso. La Direzione si riserva inoltre il diritto di richiedere il risarcimento di eventuali danni subiti, inclusi danni di natura economica, reputazionale o legati alla violazione della privacy, nonché di intraprendere ogni ulteriore azione legale ritenuta opportuna.

31. Servizi fotografici per eventi e celebrazioni

Per servizi fotografici per eventi e celebrazioni bisogna fare richiesta specifica di affitto dell’intera location in esclusiva a info@giardinidivilladellapergola.com. Non è possibile effettuare queste tipologie di fotografie durante la visita guidata (es: servizio foto per matrimonio).

32. Infrazione alle regole di comportamento

In caso di infrazioni alle regole, il personale del tour dei Giardini di Villa della Pergola può chiedere ai partecipanti di rispettare le regole o di allontanarsi dal tour e uscire immediatamente dai Giardini di Villa della Pergola senza rimborso. In casi gravi, il personale del tour può anche richiedere l'intervento delle forze dell'ordine e la direzione valuterà se attuare azioni legali nei confronti degli Utenti a seconda della gravità dell'infrazione e del danno causato.

33. Responsabilità

Gli Utenti accettano di essere responsabili nei confronti dei Giardini di Villa della Pergola per eventuali danni causati, direttamente o indirettamente, a qualsiasi area dei Giardini di Villa della Pergola e al loro contenuto (piante, qualsiasi oggetto, statue, complementi d’arredo, animali ecc), o per eventuali lesioni causate dagli Utenti a qualsiasi nostro membro dello staff o rappresentante dei Giardini di Villa della Pergola o ad altri visitatori durante la visita. 

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli Utenti acconsentono inoltre che:

• qualora siano l'adulto responsabile, saranno anche responsabili per tutti i minori che accompagnano
• qualora siate l'organizzatore di un gruppo, sarete congiuntamente e severamente responsabili (con i visitatori del gruppo interessati) per eventuali danni causati dai visitatori del gruppo.

Inoltre escludiamo la nostra responsabilità per eventuali perdite, danni, costi o spese subiti dagli Utenti o relativi a qualsiasi oggetto di proprietà degli Utenti a seguito della visita; la nostra responsabilità nei confronti degli Utenti sarà limitata al prezzo dell’ingresso dell’Utente. In nessun caso saremo responsabili nei vostri confronti o di terzi per eventuali perdite di oggetti, danni di vostri oggetti o spese indirette o conseguenti degli oggetti lasciati nei locker.

34. Visite Speciali interni delle Ville

È severamente vietato scattare fotografie all'interno e alle facciate di Villa della Pergola e del Villino di Villa della Pergola. Inoltre, non è consentito l'accesso agli interni con passeggini o attrezzature simili.
Si informano i visitatori delle visite speciali che le vetrine espositive sono dotate di sistemi di allarme e che è severamente vietato toccarle. È inoltre vietato oltrepassare le sbarre di sicurezza. Ogni danno arrecato all'arredamento, agli interni (compresi pavimenti e pareti) sarà interamente a carico del visitatore, al quale sarà richiesto il risarcimento dei danni.

35. Gruppi e prenotazioni

Per gruppi composti da più di 9 (nove) persone, appartenenti al medesimo nucleo familiare o comunque riconducibili a un unico gruppo organizzato, non è consentita la prenotazione tramite la biglietteria standard. Tali gruppi sono tenuti a prenotare un tour privato dedicato, previa richiesta e conferma da parte della Direzione. La Direzione si riserva il diritto di annullare le prenotazioni effettuate in violazione della presente disposizione, senza diritto ad alcun rimborso.

36. Forza maggiore

I Giardini di Villa della Pergola non saranno responsabili per l’impossibilità totale o parziale di erogare il servizio dovuta a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a eventi naturali, condizioni meteo estreme, calamità, epidemie, provvedimenti delle autorità, scioperi o altri eventi imprevedibili.

37. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni o del contratto di vendita è competente il foro del luogo in cui l'Utente risiede o dove ha eletto domicilio.In ogni caso, l'Utente ha il diritto di adire il giudice ordinario competente per le controversie derivante dalle presenti condizioni nonché la possibilità, ove applicabile, di avviare una risoluzione stragiudiziale delle controversie relative ai rapporti con i consumatori attraverso le procedure di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.

38. Privacy

Giardini di Villa della Pergola tratterà i dati dell'Utente nel rispetto della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la sezione Privacy

39. Uso del nome e dell’immagine

È vietato utilizzare il nome “Giardini di Villa della Pergola” o l’immagine della location per finalità commerciali, promozionali o professionali senza autorizzazione scritta.36. Accettazione del regolamento e delle condizioni

40. Accettazione del regolamento e delle condizioni

L’accesso ai Giardini di Villa della Pergola, nonché l’acquisto e/o l’utilizzo dei biglietti, comportano l’accettazione integrale, espressa e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita e del regolamento vigente. L’Utente dichiara di aver preso visione, compreso e accettato tutte le disposizioni applicabili prima dell’accesso ai Giardini. La mancata conoscenza delle presenti condizioni non potrà in alcun caso essere invocata come motivo di contestazione.

 

 

La Stone Srl, nella qualità di Titolare del trattamento (di seguito anche “Titolare”), ai sensi e per gli effetti del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito, “GDPR”) ,Le fornisce alcune informazioni relativamente al trattamento dei dati personali raccolti in occasione delle attività di acquisto del biglietto di accesso ai Giardini di Villa della Pergola ( di seguito anche semplicemente Giardini ).

Dati personali trattati e fonte dei dati

Nell’ambito delle attività di acquisto del biglietto di ingresso, il Titolare tratta i dati personali anagrafici e di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza e numero di cellulare,.) relativi a chi prenota.

Tutti questi dati sono forniti direttamente dal soggetto che effettua la prenotazione.

Finalità, base giuridica del trattamento e natura del conferimento

Suoi dati verranno trattati per le seguenti finalità:

• Gestione della prenotazione - La base giuridica del trattamento è l’esecuzione degli impegni contrattuali ai sensi dell’art 6, par. 1, lett. b), del GDPR. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio ai fini del perfezionamento della prenotazione il mancato conferimento dei dati comporta l'impossibilità di dare esecuzione alla prenotazione del tavolo.
• Difesa dei diritti del Titolare in sede giudiziaria ed extragiudiziaria - La base giuridica per il trattamento dei dati è il perseguimento del legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR consistente nella tutela degli interessi e diritti dell’Hotel. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio ai fini del perfezionamento della prenotazione il mancato conferimento dei dati comporta l'impossibilità di dare esecuzione alla prenotazione del tavolo.

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I dati verranno trattati esclusivamente dal personale de Stone Srl appositamente incaricato.

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I dati oggetto di trattamento sono conservati solo per il tempo strettamente necessario all’espletamento delle suddette attività/finalità.

Trasferimento dei Dati

I suoi dati non saranno trasferiti al di fuori dell’UE.

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Gli interessati hanno il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento).

L’interessato può esercitare i suoi diritti scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo:  Stone Srl che ha sede in Via Paleocapa 6 – MILANO  oppure inviando una mail ordinaria  info@giardinidivilladellapergola.com

L’interessato ha inoltre il diritto a proporre reclamo avanti all’Autorità di Controllo competente (per l’Italia, il Garante per la protezione dei dati personali, https://www.garanteprivacy.it).